为完善玩家收藏体验，鹰角网络宣布开放《明日方舟》设定集免费补发通道。本次补发覆盖2021-2023年已购实体及周边产品，玩家可通过官方平台提交申请，最快48小时内完成审核。通道自即日起至2024年3月31日开放，需注意补发需满足特定条件。
一、补发流程与操作指南
资格确认
玩家需登录《明日方舟》官网或App Store/Google Play商店，进入「我的订单」查看购买记录。仅限已激活的数字版设定集及实体周边购买凭证，单账号最多补发3套。
申请提交
在「客服中心」选择「周边补发」入口，填写收货地址（需与订单一致）、联系方式及问题描述。上传订单截图时请确保清晰显示购买日期与序列号。
审核时效
审核团队将在工作日12:00-18:00处理申请，审核通过后系统自动生成补发单号。玩家需在48小时内完成签收，逾期视为放弃权益。
二、常见问题解答
补发范围包含哪些产品？
目前开放补发的实体商品包括设定集全五卷、限定立牌及徽章套装，数字版包含完整设定文档与高清素材包。
已损坏的旧版能否补发？
需提供损坏照片（需包含完整产品与序列号），审核通过后可获新品替换。
海外地址能否补发？
仅限中国大陆地区配送，港澳台地区需额外提交身份证件扫描件。
三、注意事项与时间节点
材料准备清单
原订单凭证（电子版或纸质版）
补发需求说明（文字描述+问题照片）
联系方式（建议填写支付宝/微信收货人）
补发优先级规则
按购买时间排序处理，紧急需求可添加「加急」标签（限每日前50名）。
物流异常处理
若物流超期72小时未更新，需在「我的订单」内提交申诉，附上物流截图。
四、后续活动与福利加码
补发成功奖励
首次补发成功赠送限定头像框「方舟守护者」，连续补发3次可兑换限定皮肤「星火制服」。
社群互动任务
在官方微博/论坛发布补发体验帖（带话题#方舟补发进行时#），点赞超500可获额外周边。
会员专属通道
蓝星会员享优先审核权，且补发物流速度提升至24小时达。
【观点汇总】
本次补发通道的开放体现了《明日方舟》对玩家收藏体验的重视，通过标准化流程与分级服务，有效解决历史遗留问题。其核心价值在于建立「长期运营+用户反馈」的双向机制，既完善了产品生态，也为后续周边开发积累数据支持。建议玩家优先核对订单信息，避免因材料不全延误补发。
【相关问答】
Q1：补发后旧版本是否回收？
A：补发后旧版需自行处理，官方暂未开放回收机制。
Q2：补发数字版是否需要额外付费？
A：已购数字版自动补发，未购需按原价重新购买。
Q3：补发地址能否修改？
A：仅限首次申请提交时修改，审核通过后不可变更。
Q4：海外玩家如何补发？
A：需联系客服提供护照信息，额外承担国际运费。
Q5：补发审核被拒怎么办？
A：可提交补充材料（如购买凭证扫描件）二次申请。
Q6：补发是否影响账号安全？
A：官方渠道操作无需担心隐私泄露，建议避免非官方链接提交信息。
Q7：补发物流如何追踪？
A：通过订单详情页查看物流信息，异常情况可联系客服升级处理。
Q8：补发后能否退换货？
A：收到48小时内可申请退货，需保留完整包装与序列号。