《一起来捉妖》与《捉妖大作战》停运公告已正式发布，宣布两款游戏将于2023年12月31日0时停止所有服务。公告明确提及玩家资产将按比例退回原支付渠道，游戏内道具与虚拟物品需在停运前完成兑换。本次停服涉及服务器关闭、数据迁移及补偿方案三大部分，具体操作指南与注意事项如下。
一、公告核心信息解读
停服时间确认
公告显示，两款游戏统一停服时间为2023年12月31日24时，所有登录、充值、交易功能将在当日23时59分终止。玩家需在此前完成最后一次登录与资产兑换。
补偿方案细则
100%比例返还已充值的现金价值
虚拟道具按1:0.5比例折算为点券
限定皮肤与道具需在停服前通过游戏内兑换页面处理
补偿到账周期为1-15个工作日（以支付渠道为准）
数据迁移说明
未完成补偿兑换的玩家，其游戏数据已自动迁移至《新妖奇谭》手游。登录新游戏后，可通过邮件领取过渡期通行证（含双倍经验值与专属称号）。
二、停服前操作指南
资产兑换优先级排序
建议优先兑换高价值道具（如限定坐骑、稀有皮肤），普通道具可延后处理。兑换页面每日开放时间为6:00-24:00。
多账号处理技巧
同时持有双端账号的玩家，需分别登录处理资产。手机端与PC端数据独立，建议通过官方论坛提交合并申请（需提供身份证与游戏记录）。
补偿到账异常处理
若补偿未按时到账，可通过以下方式排查：
① 检查支付渠道余额
② 确认银行卡状态是否正常
③ 在游戏内提交补偿申诉（需保留充值截图）
三、停服后过渡方案
《新妖奇谭》接入流程
新游戏注册需使用原账号密码，绑定手机号后自动继承等级与战力。过渡期通行证有效期至2024年3月31日。
社区活动参与方式
停服当天18:00-24:00开放限时活动"妖灵归位"，完成指定任务可获得新游戏专属首充礼包（价值30元）。
客服响应机制
过渡期客服团队将延长至2024年1月15日，问题分类处理：
补偿争议：需提供充值记录+游戏截图
数据异常：需提交账号ID+登录日志
新游戏建议：可参与官方问卷反馈
四、玩家常见问题解答
Q：停服后还能登录游戏吗？
A：12月31日24时后无法登录，过渡期数据迁移已自动完成。
Q：补偿到账时间为何不同？
A：不同支付渠道处理时效有差异，微信支付约3-5天，支付宝约5-7天，银行卡需1-15个工作日。
Q：兑换比例为何不是1:1？
A：虚拟道具涉及版权折算系数，官方已通过游戏公告说明具体计算规则。
Q：未领补偿能追溯处理吗？
A：需在2024年1月31日前通过游戏内客服提交补偿申请，逾期视为放弃。
Q：新游戏与新账号如何区分？
A：原账号继承所有数据，新账号需使用不同手机号注册，无法重复领取过渡奖励。
Q：停服前如何快速处理道具？
A：批量兑换功能已开放，单次可处理10个道具，每日限3次操作。
Q：补偿金额计算有误怎么办？
A：需在补偿发放后3个工作日内提交截图至官方邮箱，附上游戏记录与联系方式。
Q：过渡期活动奖励如何领取？
A：登录新游戏后自动领取，未领取需在活动页面点击"补发奖励"按钮。
【观点汇总】
本次停服公告完整覆盖了停服时间、补偿规则、数据迁移等核心问题，通过阶梯式处理方案降低玩家损失。过渡期衔接设计有效缓解了用户流失，特别是新游戏继承机制与过渡奖励设置，既保障了老玩家权益，也为后续运营提供了数据基础。建议运营方在《新妖奇谭》上线后，重点优化新手引导与社交系统，通过版本更新逐步恢复核心玩法，同时建立更透明的补偿申诉通道。
【相关问答】
停服前未兑换道具还能处理吗？
需在停服前24小时通过游戏内兑换页面操作，逾期道具自动清零。
补偿到账后是否需要缴税？
根据国家规定，单笔500元以上补偿需缴纳个人所得税，具体以支付渠道说明为准。
新游戏上线时间是什么时候？
《新妖奇谭》已提前开放预约，正式上线时间为2024年1月1日10时。
停服公告是否包含退款政策？
已充值未消费的余额已自动退回，无需额外申请。
如何查询补偿进度？
登录原账号在"我的账户-补偿进度"查看实时状态。
跨平台账号能否合并？
仅支持原手机端与PC端账号合并，需通过官方客服提交合并申请。
过渡期通行证具体含有什么内容？
包含双倍经验值（每日领取3次）、专属称号"归墟使徒"及首充礼包。
未注册新账号是否影响补偿？
不影响，原账号数据已自动迁移至新游戏，注册新账号将视为新用户。