一、注销前的必要准备
账号状态确认
数据备份方案
时间规划建议
二、官方注销渠道选择
官网注销入口
客户端本地注销
邮件申请通道
三、注销流程详解
手机验证步骤
资产处理说明
活点商城道具:7天内可申请补偿,逾期自动清零
战令通行证:未完成赛季可申请退款
赛季通行证:仅限未解锁皮肤部分退款
自定义内容:删除后不可恢复
终止确认环节
四、常见问题处理
注销后能否恢复
是否影响其他服务
账号继承政策
【常见问答】
Q1:注销账号需要重新注册吗
A:需使用新手机号注册,原账号无法重新绑定。
Q2:游戏内皮肤能继承给他人吗
A:皮肤所有权随账号注销自动终止,无法转让。
Q3:注销前如何确认验证码接收
A:检查短信收件箱或游戏内验证码弹窗,超时未收到可刷新重发。
Q4:未成年人如何注销账号
A:需监护人协助提交身份证明文件,通过客服通道处理。
Q5:注销后是否影响段位继承
A:所有游戏进度永久删除,无法通过任何方式恢复。
Q6:如何处理未使用的通行证
Q7:注销期间登录会提示什么
A:登录页面显示「账号已注销」并提示联系客服。
Q8:注销后是否需要重新验证身份
A:新账号注册需按常规流程完成实名认证。